亲爱的朋友们,非常感谢您对饕餮的支持;由于我们的疏忽,导致存在设备ID冲突的故障,表现为家庭组成员有其他陌生成员,并会导致经常连接不了中控(设备复位,连接失败等),经过几天的抢修,目前我们已经完成对系统的升级,请大家尽快升级APP(www.taotiejia.com/download),安卓版本已经上线,IOS正在等待苹果应用商店审批,请耐心等待,出现上述问题的朋友们请先退出家庭组,再重新配置,若还有陌生人存在,请及时与我们联系
杭州跨界科技有限公司售后服务承诺:严格依据《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务,服务内容如下:
在三包期有效期内(自购买日期12个月内),您可依据本规享受修理、更换、退货的权利,在行使权利前,务必与官方客户进行联系,确定三包方案
A.自购买7日内,出现符合《产品售后三包服务》所述范围内的故障情况,可根据您的意愿来免费办理退货、换货、修理等服务
B.自购买15日内,出现符合《产品售后三包服务》所述范围内的故障情况,可根据您的意愿来免费办理换货、修理等服务
C.自购买12个月内,出现符合《产品售后三包服务》所述范围内的故障情况,可根据您的意愿来免费办理修理服务